Когда человек в душе один, а для людей - другой, это первый признак малодушия. Духовное развитие на этом этапе предполагает стать внутри таким же, как снаружи, а снаружи - таким же, как внутри. Это называется обрести целостность.
И весь смысл прощения в том, чтобы изменить свое собственное отношение (в душе) так, чтобы это проявилось в каждом внешнем действии.